مدیر پزشکی جدید قدیمیترین بیمارستان دولتی آمریکا، قوانین را زیر پا میگذارد تا این سیستم بیمار را درمان کند. مکس گودوین تصمیم دارد بوروکراسی اداری را در هم بکوبد و مراقبتهای پزشکی فوقالعادهای ارائه دهد، اما پزشکان و کارکنان چندان مطمئن نیستند که او موفق شود؛ آنها قبلاً هم این حرفها را شنیدهاند. دکتر گودوین که کلمه «نه» را نمیپذیرد، در مواجهه با مشکلات کوچک و بزرگ، واکنشی غریزی دارد که در چهار کلمه ساده خلاصه میشود: «چطور میتوانم کمک کنم؟» او باید وضعیت موجود را به هم بریزد و ثابت کند که برای دمیدن روحی تازه در کالبد این بیمارستان کمبودجه و نادیدهگرفتهشده و بازگرداندن آن به دوران شکوه گذشتهاش، دست از تلاش برنخواهد داشت.